“雙十一”落幕,挑戰剛剛開始。每年“雙十一”都會對未來電商走勢進行表現,本年度也不例外,雖然消費者保持了理性消費的態度,但根據阿裡巴巴集團披露的數據,13個小時後,今年該平臺的網購交易額就已經超過200億元,這個數字超過去年全天的190多億元的數字。
  這個被電商營造的消費奇跡說明,網購已經開始對傳統消費方式發起強有力的挑戰,迸發著驚人的潛力,孕育著無限未來。電商這次“雙十一”搶眼的表現,體現了該行業三大未來發展走向,即移動無線購物、線上線下聯合、大數據分析整合。
  首先是移動無線購物,在智能手機大量普及的今天,手機上網正在替代傳統的PC機。“雙十一”開場僅用1分鐘,就有超過200萬用戶涌入手機淘寶,4分10秒,手機淘寶支付寶成交額破1億元,一個小時中有超過 1400萬的用戶通過手機完成購買,1小時10秒鐘以後,手機淘寶支付寶成交額突破10億元,突破了去年11月11日當日手機購物的整體交易額9.6億元。
  今年1小時左右的手機購物交易量,就突破了去年整天的數據,移動無線購物市場的發展可見一斑。
  阿裡巴巴集團資深副總裁吳泳銘表示,從2010年智能手機開始普及,今天手機購物已經有了飛速發展。用戶在購物時信息來源於其它地方,包括微博、社區、廣告等,但最後成交卻越來越集中在了手機上。無論用戶在任何地方、任何場景產生了購物決策和衝動,都能夠在手機上完成。
  電商已經敏銳地捕捉到了這一商機,在手機上給賣家和買家推出了許多不一樣的玩法,比如手機淘寶的“微淘”平臺,對於買家來說,能夠在微淘這個平臺上發現更多好玩的商品、活動,還可以及時與賣家進行互動交流。同時阿裡巴巴還在手機端推出一些游戲和智能工具來幫忙用戶更簡單地購物。即使在沒有信號的地鐵,電商都想辦法使得手機購物順暢。
  去年實體店感受到了電商的強力衝擊,一到“雙十一”,實體店消費者大量下降的景象讓他們印象深刻,而網絡購物的安全性誠信性又存在短板,因此今年雙方採取了合作共贏的方式——O2O(線上線下聯合)模式。
  今年各個實體店都和天貓等電商合作,打出了“雙十一”的廣告,以免被消費者忽略,銀泰百貨率先和天貓合作,用二維碼直接掃實體店貨物就可以用手機買下。
  北京朝陽大悅城主動宣稱願意做天貓“雙十一”試衣間,歡迎顧客抄貨號。此外,寶島眼鏡、宏圖三胞、海爾、IT、GAP等300多個品牌3萬多家線下實體門店均已加入天貓“雙十一”,消費者均在這些品牌店線下門店試衣,“雙十一”當天在天貓下單。
  而天貓“雙十一”總部不斷變換的數字屏幕展現的則是電商驚人大數據魅力,每一筆交易都會產生數據,而這些數據將是未來電商的財富與發展潛力。利用這些數據,電商可以分析出每位消費者的消費路徑與習慣,這樣,商家未來可以更精準地分析消費者心理與習慣。
  這種大數據的應用還體現在物流智能化的發展上,消費者普遍感受今年“雙十一”的物流速度加快,山東薑先生甚至買完東西,連宵夜還沒來得及吃完,就已經收到了剛買的燃氣竈。
  馬雲隱居幕後傾力打造的菜鳥智能物流網絡,本次展現了完善的社會化物流協作的結果。為了方便發包,商家提前把貨發到配送中心倉庫中,庫方根據菜鳥網絡提前提供的信息進行了預包裝。所以在接到訂單的第一時間,立刻就能展開行動,發出包裹。
  透過本次“雙十一”驚人的交易額和令人眼花繚亂的數字,我們可以看到,移動無線購物、線上線下聯合、大數據分析整合應用將是電商未來強勢發展的領域與亮點。
  (原標題:“雙十一”展現電商三大發展趨勢)
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